Echte sieraden online kopen: waar let je op?

Echte sieraden koop je online het veiligst bij een juwelier die per sieraad het stempel, karaat en de steensoort vermeldt, bij diamant een certificaat levert en bij een keurmerk is aangesloten. Een winkel om te kijken geeft extra zekerheid.

Hieronder lees je per punt waar je op let: het stempel, de productpagina, het certificaat, het keurmerk van de webshop, betalen en garantie, verzending en retour. Zo herken je een betrouwbare webshop voordat je bestelt.

Waar kan ik het beste online echte sieraden kopen?

Het beste koop je online bij een webshop die open is over wat je koopt. Dat zie je aan vier dingen. De productpagina noemt het metaal en het gehalte. Bij een steen staat welke steen het is. Bij diamant hoort een certificaat. En de webshop is aangesloten bij een onafhankelijk keurmerk.

Een juwelier met een eigen winkel heeft daarbij een voordeel. Je kunt langskomen, het sieraad in het echt zien en vragen stellen aan iemand die er verstand van heeft. Goldmine Juwelier is juwelier sinds 2003 en heeft winkels in Rotterdam en Roosendaal. Alles wat je online in onze collectie sieraden ziet, verkopen we vanuit diezelfde zaak.

Gebruik de lijst hieronder als controle voordat je ergens bestelt.

Welk stempel staat er in echt goud en zilver?

Echt goud en zilver herken je aan een gehaltestempel. Dat getal geeft aan hoeveel duizendste deel van het metaal edelmetaal is. 585 betekent dus 585 delen goud op 1.000.

• 585 is 14 karaat goud, met 58,5 procent goud.
• 750 is 18 karaat goud, met 75 procent goud.
• 916 is 22 karaat goud, met 91,6 procent goud.
• 925 is sterling zilver, met 92,5 procent zilver.

In Nederland draagt een gekeurd gouden sieraad naast het gehalte ook een keurteken van de waarborginstelling en een teken van de maker of importeur. Online zie je het stempel meestal niet op de foto. Daarom moet het gehalte in de productgegevens staan. Staat er alleen "goudkleurig" of "goldtone", dan is het geen massief goud. Hoe je stempels en keurtekens leest en wat je thuis kunt testen, staat in onze gids echt goud herkennen.

Wat is het verschil tussen verguld en massief goud?

Massief goud is goud tot in de kern. Verguld is een ander metaal met een dun laagje goud erop. Dat laagje slijt, en daaronder komt het andere metaal tevoorschijn. Een verguld sieraad heeft daardoor nauwelijks goudwaarde.

Online lijken de twee op een foto vaak hetzelfde. Let dus op de woorden. Verguld, gold plated, vermeil, double of gold filled betekent: geen massief goud. Een lage prijs bij een groot, zwaar ogend sieraad is ook een signaal. Het verschil tussen al die termen leggen we uit in verguld, vermeil, double of echt goud.

Wat moet een productpagina van een sieraad vermelden?

Een goede productpagina geeft je dezelfde informatie die je in een winkel zou vragen. Mis je iets, vraag het dan na voordat je bestelt. Dit hoort erop:

1. Het metaal en het karaat. Bijvoorbeeld 14 karaat geelgoud of 925 zilver.
2. Het gewicht of de afmetingen. Lengte, breedte of ringmaat. Bij goud zegt het gewicht veel over de prijs. Staat het gewicht er niet bij, vraag het dan.
3. De steensoort. Diamant, lab grown diamant, zirkonia of een andere edelsteen. Staat er alleen "steentje" of "briljant geslepen", vraag dan welke steen het is.
4. Bij diamant de kwaliteit. Gewicht in karaat, kleur en zuiverheid, en welk certificaat erbij zit.
5. Duidelijke foto's. Liefst van dichtbij en van meerdere kanten.

Zirkonia is geen diamant. Het lijkt er met het blote oog op, maar het is een ander en zachter materiaal. Een betrouwbare verkoper noemt zirkonia nooit diamant. Staat er bij een steen geen diamant vermeld, ga er dan niet van uit dat het diamant is.

Bij ons staat per sieraad het karaat, de afmetingen en de steen vermeld. Bekijk bijvoorbeeld onze gouden kettingen: per ketting zie je karaat, lengte en waar bekend de breedte.

Wanneer krijg je een certificaat bij een sieraad?

Een certificaat hoort bij diamant. Het is een rapport van een onafhankelijk laboratorium dat vastlegt wat de steen is: het gewicht, de kleur, de zuiverheid en de slijpvorm. Bij een lab grown diamant staat er ook op dat de steen in een laboratorium is gegroeid.

De meeste sieraden met diamant leveren wij met een certificaat. Lab grown diamanten komen met een certificaat van IGI, natuurlijke diamanten met een certificaat van GIA. Wat er precies bij een sieraad zit, staat op de productpagina. Bekijk onze diamanten ringen om te zien hoe dat per ring vermeld staat.

Bij een gouden of zilveren sieraad zonder diamant hoort geen certificaat. Daar is het stempel het bewijs van het gehalte. Een webshop die een "echtheidscertificaat" belooft bij een gewone gouden ketting, geeft je dus niet meer zekerheid dan het stempel al doet.

Hoe herken je een betrouwbare webshop?

Een betrouwbare webshop laat zien wie er achter zit. Kijk naar een volledig adres, een telefoonnummer, een KvK-nummer en duidelijke voorwaarden. Kijk ook of de site via een beveiligde verbinding werkt.

Een keurmerk helpt. Een webshop met een keurmerk heeft zich aan vaste regels verbonden, en het keurmerk kan helpen als je er met de winkel niet uitkomt. Controleer een keurmerk altijd via de site van het keurmerk zelf, want een logo is makkelijk te kopiëren. Goldmine Juwelier is aangesloten bij WebwinkelKeur. Daar lees je ook de reviews van klanten.

Hoe zit het met betalen en garantie?

Betaal via een bekende, beveiligde betaalmethode op de site zelf. Wees voorzichtig als een verkoper vraagt om geld over te maken naar een persoonlijke rekening. Dat zie je vooral bij verkoop via sociale media en advertentiesites.

Vraag ook naar garantie. Op sieraden met steentjes geven wij 1 jaar garantie. Wat de garantie precies dekt, staat in onze voorwaarden.

Hoe worden sieraden verzonden?

Een sieraad is klein en waardevol. Kies daarom een webshop die verzekerd verzendt, zodat je niet met de schade blijft zitten als een pakket zoekraakt. Bij Goldmine Juwelier worden alle sieraden altijd gratis en verzekerd verzonden. Dat is een vaste service, geen tijdelijke actie.

Kun je een sieraad terugsturen?

Meestal wel. Koop je online, dan heb je in de regel een retourrecht. Lees wel vooraf hoe het retourneren werkt. Een gegraveerd sieraad is persoonlijk gemaakt en kun je bij ons niet ruilen of retourneren. Bij ons zijn de retourkosten voor eigen rekening. Hoe je een sieraad terugstuurt en welke voorwaarden gelden, lees je in onze voorwaarden.

Twijfel je over de maat of het model? Kom dan eerst langs in de winkel. Dat scheelt een retour.

Waarom helpt een fysieke winkel bij online kopen?

Een winkel geeft je extra controle. Je ziet het sieraad in het echt, je voelt het gewicht en je kunt het stempel met een loep bekijken. Je kunt je ringmaat laten opmeten en vragen naar het certificaat van een diamant.

Je kunt ook gewoon online bestellen en weten dat er een zaak achter zit waar je terecht kunt met een vraag. Goldmine Juwelier heeft winkels in Rotterdam en Roosendaal. Bij trouwringen kan maatwerk op aanvraag, bijvoorbeeld in een andere maat of goudkleur.

Zoek je zilver, bijvoorbeeld voor een man? Kijk dan bij onze zilveren kettingen. Waar de productpagina het vermeldt, zijn die van 925 sterling zilver.

Veelgestelde vragen

Waar kan ik het beste online echte sieraden kopen?

Bij een webshop die per sieraad het metaal, het karaat en de steensoort vermeldt, bij diamant een certificaat levert en aangesloten is bij een keurmerk. Een juwelier met een fysieke winkel geeft extra zekerheid, omdat je er kunt kijken en vragen stellen.

Hoe weet ik of een webshop echt goud verkoopt?

Kijk of het gehalte in de productgegevens staat: 585 voor 14 karaat, 750 voor 18 karaat of 916 voor 22 karaat. Woorden als verguld, gold plated of goudkleurig betekenen geen massief goud. Controleer ook het keurmerk en of er een adres en voorwaarden op de site staan.

Krijg ik een certificaat bij een gouden sieraad?

Nee. Certificaten horen bij diamanten. Bij goud is het stempel het bewijs van het gehalte. De meeste sieraden met diamant leveren wij wel met een certificaat: lab grown met IGI, natuurlijk met GIA. Wat erbij zit, staat op de productpagina.

Is online sieraden kopen veilig?

Ja, als je koopt bij een webshop met duidelijke productgegevens, een gecontroleerd keurmerk, een beveiligde betaalmethode en verzekerde verzending. Wees voorzichtig met verkopers die vragen om geld naar een persoonlijke rekening over te maken.

Wat betekent 925 op een sieraad?

925 betekent dat het sieraad van sterling zilver is, met 92,5 procent zilver. Het is dus geen goud, ook niet als het sieraad een goudkleur heeft.

Kan ik een online gekocht sieraad terugsturen?

Meestal wel. Bij online kopen heb je in de regel een retourrecht, maar een gegraveerd sieraad kun je bij ons niet retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Hoe het werkt en welke voorwaarden gelden, lees je in onze voorwaarden.